
Le risposte alle domande più frequenti

Per accedere al tuo periodo gratuito, in cui potrai iniziare ad utilizzare TAKOBI senza limitazioni, è sufficiente registrarsi tramite indirizzo email su takobi.online e seguire le istruzioni dell’email che ti sará inviata. Oltre al piano abbonamento scelto potrai aggiungere i vari servizi che sono sempre gratuiti nei primi 30 giorni, così da poter conoscere tutte le funzionalità disponibili. Al termine del periodo gratuito potrai decidere se continuare ad utilizzare TAKOBI, procedendo alla conferma dell’abbonamento.

Il database attivato è il database reale e può essere utilizzato fin da subito senza limitazioni e inserendo dati veri. Se si vogliono fare prove, consigliamo di attivare il database di test, che permette di creare una copia del database reale su cui fare tutte le prove desidarate.

Nel caso di applicazioni semplici, è possibile disinstallarle, ma per applicazioni più complesse, che modificano più in profondità il database, la disinstallazione potrebbe non essere possibile. Per provare nuove applicazioni consigliamo di utilizzare l'ambiente di test.

Il tuo abbonamento ti garantisce accesso alla nostra infrastruttura cloud che include hosting, back up giornalieri, integrazione e-mail, sicurezza e privacy, assistenza gratuita tramite video guida e ticket, accesso per 2 utenti e 1 GB di archiviazione.

No. Puoi facilmente aggiungere sia utenti (al costo di €7/utente/mese) che spazio (al costo di €2.5/GB/mese).

Si. Dopo aver confermato il tuo abbonamento, il servizio si rinnova e viene fatturato automaticamente ogni mese.

Si. Dopo aver confermato il tuo abbonamento potrai richiedere direttamente dal tuo pannello di utilizzare un tuo dominio personalizzato.

Si. Dopo aver confermato il tuo abbonamento potrai richiedere dal pannello di gestione la registrazione e configurazione di un dominio personalizzato (previa disponibilità del dominio stesso).

Puoi trovare l’elenco completo dei termini e condizioni d’utilizzo di TAKOBI qui.

Puoi pagare TAKOBI con carta di credito o bonifico bancario.

Per accedere a TAKOBI è sufficiente avere una connessione Internet e un web browser.
I browser supportati sono: IE11, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Microsoft Edge.
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Si. Gli aggiornamenti del software sono gestiti in maniera automatica e senza costi aggiuntivi per darti la possibilità di utilizzare sempre la versione più aggiornata di TAKOBI.

I tuoi dati e informazioni sono sempre al sicuro grazie alla criptazione delle comunicazioni e al backup giornaliero.

Si. La fatturazione elettronica è inclusa in tutti i piani disponibili.
Vedi Come si riceve una fattura elettronica dal Sistema di Interscambio.
Vedi Come si riceve una fattura elettronica dal Sistema di Interscambio.

Per inviare fatture elettroniche ai soggetti obbligati (che devono per legge inviare e ricevere fatture elettroniche) è necessario avere il loro codice destinatario oppure indirizzo PEC. Per inviare fatture elettroniche alle pubbliche amministrazioni, è necessario avere il loro Codice IPA.

Dovrai comunicare il codice destinatario ZG4QBXW.

No, è sufficiente impostarlo sul sito dell'Agenzia delle Entrate.


No. Però è attivabile il servizio gratuito fornito dall'Agenzia delle Entrate (si veda la pagina "Il servizio di conservazione elettronica" sul sito dell'Agenzia delle Entrate).

No. La firma digitale non è richiesta per l'invio via PEC di fatture elettroniche a privati.
Per inviare fatture elettroniche alle pubbliche amministrazioni è necessario scaricare da TAKOBI il file XML, firmarlo autonomamente, ricaricarlo in TAKOBI e inviarlo a SDI.

Dopo aver attivato il database TAKOBI è necessario interfacciare il registratore telematico per l'emissione dello scontrino. Se hai già il corretto hardware, l'attivazione può avvenire entro 3 giorni dalla richiesta di interfarcciamento. Vedi maggiori informazioni sul punto vendita.

Si. Hai a tua disposizione i video guida online e la possibilità di contattare il nostro team tramite ticket. Per maggiori informazioni visita la pagina Assistenza. Se avessi invece bisogno di supporto dedicato, il nostro team può fornirti anche servizi di formazione e consulenza a pagamento. Per maggiori informazioni visita la pagina Consulenza.

Si. Puoi modificare il tuo piano (ad esempio passare dall’abbonamento Base al Plus) in qualsiasi momento direttamente dal tuo pannello abbonamento o in alternativa contattando il nostro team Assistenza.

Puoi trovare l’informativa qui.