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Assistenza TAKOBI

Hai bisogno di assistenza nell’utilizzo di TAKOBI? Niente panico, siamo qui per te!

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Video guide

Guarda una delle nostre video guide per comprendere come utilizzare al meglio TAKOBI, dalle operazioni più semplici a quelle più complesse. In pochi minuti puoi approfondire le diverse funzionalità e chiarire i tuoi dubbi.

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Apri un ticket

Ticket

All’interno del tuo TAKOBI puoi utilizzare l'applicazione AIUTO per creare un ticket e inviarci le tue domande.
I ticket saranno presi in carico entro il giorno lavorativo successivo alla richiesta.

APRI UN TICKET
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Argomenti dei video:

check-mark Amministrazione del proprio TAKOBI
check-mark Acquisti e vendite
check-mark CRM e Marketing
check-mark Fatturazione e fiscalità
check-mark Magazzino - Produzione
check-mark Progetti - Risorse umane
check-mark Punto Vendita
check-mark Sito web - E-commerce
 
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L’assistenza tramite ticket include:

check-mark Risoluzione di bug tecnici (errori o comportamenti inusuali del software non collegati a personalizzazioni)
check-mark Risposte a domande relative al tuo account, sottoscrizione o fatture
check-mark Condivisione di materiale (documenti e video)
Non comprende interventi sul database per correzione dati o modifica configurazioni dovuti ad errori del cliente.
Tali interventi saranno indicati da TAKOBI e consuntivati in base alla tariffa oraria (50 €/ora).

Assistenza telefonica di primo livello

check-mark Potrai contattare direttamente un nostro operatore con cui confrontarti in maniera preventiva sulle tue necessità o problematiche riscontrate e che potrà aprire un ticket al posto tuo.
check-mark Tale servizio è facoltativo e ha un costo di 9,90€ al mese.
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Il nostro team fornisce servizi di formazione, consulenza IT e
sviluppo di soluzioni innovative e personalizzate per il tuo business.