Informativa Privacy
Informativa per il trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento Europeo n. 2016/679 sulla protezione dei dati personali
TAKOBI S.r.l. si impegna a proteggere la Tua privacy. Questa Informativa che descrive la Policy sulla Privacy che TAKOBI Srl applica al sito web https://takobi.online , ai servizi offerti in abbonamento o in versione demo e le versioni mobili (APP) di proprietà e/o controllate da TAKOBI e da qualsiasi altro strumento digitale e/o cartaceo utilizzato dal Titolare per le finalità specificate di volta in volta. In questo documento si espongono, in via generale le pratiche di raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati raccolti. Descrive anche le possibilità che l’interessato (Tu) ha riguardo l'utilizzo, l'accesso e la correzione dei propri dati.
Utilizzando i Siti Web, gli altri strumenti e i servizi proposti attraverso le piattaforme distribuite da TAKOBI, l'interessato acconsente ai trattamenti di dati descritti nella presente Informativa Privacy. Se per qualche motivo non dovessi essere d’accordo rispetto a quanto di seguito riportato, ti preghiamo di non utilizzare i servizi proposti.
1. Informazioni importanti
1.1. Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Privacy Policy di volta in volta pubblicando una nuova versione online. Ti suggeriamo di controllare periodicamente questa pagina per esaminare eventuali modifiche, in ogni caso, qualora dovessimo apportare modifiche sostanziali, le comunicheremo dandone evidenza attraverso i nostri blog e/o newsletter oppure provvedendo una specifica notifica all’accesso ai nostri siti/piattaforme.
1.2. Contattaci
In caso di domande sulla presente Privacy Policy o sul trattamento delle informazioni fornite dall'utente, scrivici via email all'indirizzo admin@takobi.com oppure contattandoci utilizzando l’area del sito predisposta per i contatti.
2. Definizioni
2.1. Definizioni dei termini utilizzati in questa privacy policy
Titolare del trattamento: la persona fisica, la persona giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono, anche unitamente ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento di dati personali e agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza. In questo caso specifico, il Titolare del trattamento è TAKOBI S.R.L. – con sede legale in Assago, Centro Direzionale Milanofiori, snc, Palazzo A, scala 5, piano II, Cap 20090 che può essere contattato mediante e-mail all’indirizzo email admin@takobi.com o via PEC all’indirizzo admin@pec.takobi.it .
Responsabile della Protezione dei dati personali (DPO): Il responsabile della protezione dei dati assiste il titolare del trattamento o il responsabile del trattamento in tutte le questioni relative alla protezione dei dati personali. Nel caso specifico TAKOBI ha nominato FinData Srl contattabile all’indirizzo email dpo.takobi@findata.it .
Responsabile del trattamento: La persona, la società, l'ente, l'associazione o l'organismo cui il titolare affida, anche all'esterno, per la particolare esperienza o capacità, compiti di gestione e controllo del trattamento dei dati.
Cliente o Azienda : Si tratta dei clienti di TAKOBI, di uno dei suoi Licensee Partner e/o Reseller e che rappresentano sostanzialmente gli utilizzatori materiali di una delle piattaforme prodotte e/o commercializzate da TAKOBI.
End-User o Interessato : Con questi termini ci si riferisce a chi naviga su uno dei siti web gestito da TAKOBI, utilizza un’APP TAKOBI, viene contattato o inserisce dati attraverso una delle piattaforme sviluppate e gestite da TAKOBI.
Licensee Partner, Agenti e Resellers: Si tratta di business partners di TAKOBI che commercializzano i prodotti software, di TAKOBI stessa, verso i “C lienti ”.
Piattaforme digitali: si tratta di piattaforme software che conservano, monitorano, gestiscono, analizzano ed elaborano i dati che i clienti affidano a TAKOBI. Tali piattaforme analizzano i dati e li elaborano provvedendo anche reportistica. È il Cliente che definisce come e quando utilizzare tali strumenti.
Siti Web: I siti web gestiti da TAKOBI come www.takobi.online .
Dati
Personali:
Consideriamo
personale qualsiasi informazione che viene inviata volontariamente e
che identifica personalmente qualcuno, comprese le informazioni di
contatto, come nome, indirizzo e-mail, nome della società,
indirizzo, numero di telefono e altre informazioni su di te o sulla
tua attività. Le Informazioni personali possono anche includere
informazioni su qualsiasi transazione, sia gratuita che a pagamento,
informazioni che sono disponibili su Internet, come da Facebook,
LinkedIn, Twitter e Google, o informazioni disponibili
pubblicamente.
Consideriamo dati personali particolarmente
importanti anche i numeri di carte di credito o di debito,
informazioni sul conto finanziario personale, riferimenti della
propria previdenza sociale, numeri di passaporto o di altri documenti
di identità.
Dati Particolari (ex Sensibili): Consideriamo dati particolari origine razziale o etnica, condizioni o informazioni sulla salute fisica o mentale, informazioni finanziarie, giudiziarie o sanitarie.
Informazioni di Navigazione: Si riferiscono alle informazioni presenti sul proprio computer e alle visite a questo sito Web (e altri siti web di TAKOBI) come l’indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo di browser, la fonte di riferimento, la durata della visita e le pagine visualizzate.
Consenso: Ci si riferisce alla libera manifestazione di volontà dell'interessato con cui questi accetta espressamente un determinato trattamento dei suoi dati personali, del quale è stato preventivamente informato dal Titolare del trattamento.
3. Utilizzo dei servizi delle piattaforme digitali da parte di TAKOBI e dei nostri clienti
3.1. I servizi della piattaforma TAKOBI
I servizi sviluppati e commercializzati da TAKOBI, i suoi Licensee Partners, gli Agenti e i relativi eventuali Resellers, sono riportati all’interno delle pagine del sito www.takobi.online e consentono di aiutare le Aziende a gestire in maniera completa le attività di Contabilità, CRM, Magazzino, Produzione, Progetti, E-commerce e tutto il necessario per gestire le attività di business. Tutte le informazioni, raccolte nell’ambito dei servizi proposti da TAKOBI, vengono archiviate e gestite sui server dei nostri fornitori di servizi e trattate in base alle finalità.
3.2. Uso delle piattaforme digitali da parte dei nostri clienti
I nostri clienti (le Aziende) utilizzano le piattaforme software che commercializziamo, sviluppiamo e manuteniamo per archiviare dati, elaborarli, scambiare messaggi e interagire digitalmente. TAKOBI non controlla i contenuti raccolti, conservati e nel qual caso pubblicati utilizzando i servizi proposti, o i tipi di informazioni che i nostri clienti (le Aziende) possono scegliere di raccogliere e gestire utilizzando i servizi delle nostre piattaforme digitali. Tutte le informazioni raccolte appartengono alle Aziende nostre clienti e sono utilizzate, divulgate e protette da loro in base alle loro politiche sulla privacy e non sono soggette a questa Privacy Policy. TAKOBI elabora le informazioni raccolte e gestite dai suoi clienti (Aziende) e, in aderenza agli accordi contrattuali in essere, le memorizza e conserva sui server dei propri fornitori di servizi. TAKOBI non ha il controllo sulla raccolta o la gestione dei dati che le Aziende effettuano.
Gli accordi e i contratti con i nostri clienti (Aziende) che utilizzano i servizi delle nostre piattaforme ci proibiscono di utilizzare i dati raccolti, ad eccezione di quanto necessario per fornire e migliorare i servizi offerti dalla piattaforma stessa, come consentito dalla presente Privacy Policy e come richiesto dalla legge. I nostri clienti (Aziende) controllano e sono responsabili della correzione, dell'eliminazione o dell'aggiornamento delle informazioni raccolte tramite i servizi delle nostre piattaforme digitali. Se dovesse essere richiesto in maniera legittima, a TAKOBI, di collaborare per rimuovere o accedere ai dati, sarà fornita una risposta entro un ragionevole lasso di tempo.
TAKOBI offre i servizi delle sue piattaforme digitali per permettere la raccolta delle informazioni sotto la responsabilità dei propri clienti (Aziende) e non ha rapporti diretti con le persone (end users) le cui informazioni personali vengono elaborate. Ti informiamo inoltre che potremmo trasferire informazioni personali a società che ci aiutano a fornire il nostro servizio e che abbiamo provveduto a nominare Responsabili del Trattamento (ex Art.28 GDPR) e che operano sotto il nostro controllo.
4. Informazioni e dati raccolti
4.1. Quando visiti i nostri siti web
Sei libero di esplorare i nostri siti Web senza fornire alcuna informazione personale su di te. Quando visiti i siti web o ti registri per permettere alla tua azienda di utilizzare i servizi in abbonamento delle nostre piattaforme digitali, ti potremmo chiedere di fornire informazioni personali su di te e raccoglieremo informazioni inerenti la navigazione sui nostri siti web.
4.2. Quando si richiedono informazioni
Quando chiedi maggiori informazioni tramite form di contatto, mail, landing page specifica, in merito alle nostre piattaforme o alla nostra azienda o richiedi l’iscrizione alla newsletter, potremmo richiederti alcuni dati come ad esempio il nome, il cognome, la posizione occupata, telefono, mail, ecc.… che saranno utilizzati sono ed esclusivamente per finalità pre-contrattuali e comunque specificate di volta in volta.
4.4. Informazioni sui minori
Non prevediamo di fornire i nostri servizi a minori di 18 anni. Se ritieni che, per motivi a noi non noti, siano stati raccolti in maniera impropria e senza alcun consenso dei genitori, informazioni su minori di 18 anni, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo admin@takobi.com , in modo da permetterci di intervenire al riguardo.
5. Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo
5.1. Conformità con la nostra Privacy Policy
Usiamo le informazioni che raccogliamo solo in conformità con questa Privacy Policy. I clienti (le Aziende) che sottoscrivono abbonamenti all’utilizzo delle nostre piattaforme digitali sono obbligati attraverso gli accordi contrattuali a conformarsi alla presente Policy che regola parte dei termini e delle condizioni di utilizzo della piattaforma.
5.2
Rimanere in contatto con te
Ti
contatteremo se hai chiesto di iscriverti alla nostra Newsletter
utilizzando i dati che ci fornirai tu stesso. Potrai, in qualsiasi
momento, chiedere di cancellare la Tua iscrizione alla newsletter
seguendo le istruzioni di volta in volta indicate in ogni
comunicazione effettuata per le finalità di cui al presente punto.
Inoltre,
utilizzeremo i dati acquisiti nel contesto della vendita dei nostri
prodotti utilizzandoli per l’invio di comunicazioni commerciali
relative a prodotti analoghi a quelli oggetto della vendita. Potrai
comunque opporti in qualsiasi momento a tale trattamento seguendo le
istruzioni di volta in volta indicate in ogni comunicazione
effettuata per le finalità di cui al presente punto.
5.3
Trasferimento dei dati all’estero
I
dati saranno trattati e conservati presso gli uffici ed i sistemi
informatici di TAKOBI.
I dati personali potranno altresì essere comunicati a società che forniscono servizi – appositamente nominate responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR - che hanno sede in Paesi non appartenenti all'Unione europea e, in particolare, negli Stati Uniti d’America. Tali trasferimenti di dati sono autorizzati alternativamente sulla base:
- di una decisione di adeguatezza del paese terzo verso il quale sono trasferiti i dati, adottata dalla Commissione Europea ai sensi dell’art. 45 del GDPR; oppure
- delle garanzie appropriate o opportune previste dagli articoli 46, 47 e 49 del GDPR (quali le standard contractual clauses approvate dalla Commissione Europea, le binding corporate rules, le garanzie di natura contrattuale o pattizia fornite dai titolari coinvolti, o quali le deroghe al divieto di trasferimento applicabili in specifiche situazioni), nonché sulla base del diritto di rivolgersi al Titolare per ottenere i contatti dei soggetti ai quali sono comunicati i dati personali, dai quali poter ricevere indicazioni sui mezzi per ottenere una copia dei dati trattati o sul luogo dove i dati sono stati resi disponibili.
In particolare, appare doveroso segnalare che, secondo recenti interpretazioni fornite da alcune Autorità di controllo europee, l’utilizzo di Google Analytics potrebbe comportare il trasferimento dei dati personali dell’utente verso gli Stati Uniti, il cui regime giuridico non garantisce un livello di protezione equivalente a quello vigente all’interno dell’Unione Europea in conformità al GDPR. Accettando il posizionamento dei cookie di Google Analytics, pertanto, l’utente è consapevole dei possibili rischi di tale trasferimento, comunque non richiesto né autorizzato dal Titolare del trattamento, dovuti alla mancanza di una decisione di adeguatezza ai sensi dell’articolo 45, par. 3 del GDPR, o di garanzie adeguate ai sensi dell’articolo 46 del GDPR.
5.4. Non vendiamo mai informazioni personali
TAKOBI non venderà/cederà in nessun caso tue informazioni personali a terzi né le stesse verranno diffuse a meno che non ci sia una base legale legittima come il consenso.
5.5. Uso delle informazioni personali dei Clienti
Oltre agli usi identificati in altre parti della presente Privacy Policy, potremmo utilizzare le informazioni personali degli “end users” per:
(a) migliorare l’esperienza di navigazione personalizzando i siti web e migliorare le nostre piattaforme digitali;
(b) raccogliere ed elaborare informazioni statistiche sugli utilizzatori delle nostre piattaforme e dei siti web. Tali informazioni non verranno mai utilizzate per identificare singoli utenti/utilizzatori senza specifico consenso.
Per ciò che concerne i dati raccolti attraverso i servizi di abbonamento delle nostre piattaforme digitali (quindi delle Aziende), questi vengono trattati per i seguenti scopi:
(a) fornire il servizio di abbonamento (che può includere l'individuazione, la prevenzione e la risoluzione di problemi tecnici e di sicurezza);
(b) rispondere alle richieste di assistenza tecnica;
(c) adempiere agli obblighi previsti dai Termini di servizio;
5.6. Fornitori di servizi
Impieghiamo altre società e persone per fornire servizi ai visitatori dei nostri siti Web, delle nostre piattaforme digitali e dei servizi in abbonamento. Gli esempi possono includere, l'analisi dei dati, l'assistenza marketing, l’emissione di documenti fiscali, il trattamento delle informazioni fornite per il miglioramento del servizio, l'assistenza clienti etc. In tutti i casi in cui condividiamo le tue informazioni con tali società e persone, richiediamo esplicitamente a costoro il riconoscimento e l'adesione alla nostra politica sulla privacy e sulla gestione dei dati dei clienti.
6. Sicurezza delle informazioni personali
Utilizziamo una varietà di tecnologie e procedure di sicurezza per proteggere le vostre informazioni personali da accessi non autorizzati, uso o divulgazione. Proteggiamo le informazioni personali conservate sui server e sui computer in un ambiente controllato e sicuro, protetto da accesso, uso o divulgazione non autorizzato. Quando le informazioni personali sensibili (come dati di geolocalizzazione) sono raccolti sui nostri siti Web e/o trasmessi ad altri siti Web, sono protetti tramite l'uso della crittografia, come il protocollo Secure Socket Layer (SSL).
Se avete domande sulla sicurezza delle vostre informazioni personali, potete contattarci via e-mail a admin@takobi.com .
7. Siti Web esterni
I nostri siti Web e le nostre piattaforme digitali potrebbero contenere collegamenti ad altri siti Web esterni a quelli gestiti da TAKOBI. Noi non controlliamo e non siamo responsabili per il contenuto o le pratiche di terze parti. La presenza di tali collegamenti in uno dei nostri siti web o piattaforme non costituisce nostra approvazione dei contenuti, dei proprietari, delle loro pratiche e delle loro finalità. Pertanto, questa Privacy Policy non si applica a tali siti web esterni.
8. Conservazione delle informazioni personali
8.1. Conservazione
Conserviamo
le informazioni personali dei nostri clienti (Aziende) finché
riteniamo che siano potenzialmente utili per consentire i necessari
contatti relativi ai servizi in abbonamento che sono stati acquistati
sulle nostre piattaforme digitali o, se necessario, per ottemperare
ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i
nostri accordi. Al termine del periodo di trattamento e alla
conclusione del contratto, provvederemo a eliminare in modo sicuro
tutti i dati interessati in conformità alle condizioni contrattuali
tra TAKOBI e le Aziende.
TAKOBI e i responsabili del
trattamento da lei incaricati, internamente e per le piattaforme
commercializzate, applicano regole che impediscono la conservazione
dei dati a tempo indeterminato e limita quindi il tempo di
conservazione nel rispetto del principio di minimizzazione del
trattamento dei dati effettuando una verifica periodica a cadenza
annuale sui dati trattati e sulla possibilità di poterli cancellare
se non più necessari per le finalità previste.
Se invece, in qualità di end-users/interessati, fornite informazioni ai nostri clienti (Aziende) per rimanere in contatto con loro o utilizzare dei servizi da loro proposti, i nostri clienti decideranno per quanto tempo conservare le informazioni personali che raccolgono da voi.
Se un nostro cliente (azienda) interrompe l'utilizzo del Servizio di abbonamento di una delle nostre piattaforme, Egli può richiedere l'accesso a tutte le informazioni memorizzate, comprese le informazioni personali fornite dagli end-users, in un formato esportabile. Nel caso di risoluzione contrattuale anticipata, potremmo, a meno di limiti legali, eliminare tutti i dati allo scadere dei tempi previsti dalla nostra DPA.
8.1. Divulgazione forzata
Ci riserviamo il diritto di utilizzare o divulgare le informazioni personali se richiesto dalla legge o se TAKOBI dovesse ritenere che l'uso o la divulgazione siano necessari per proteggere i propri diritti, proteggere la sicurezza degli end-users o la sicurezza degli altri, permettere indagini su frodi o per rispettare una legge.
9. Informazioni di navigazione
9.1. Cookies
Takobi, allo scopo di tutelare i visitatori delle proprie pagine web, si avvale di una terza parte (cookiebot) allo scopo di garantire la corretta gestione, ex lege, dei consensi relativi ai cookie. Di seguito l’interessato trova il dettaglio circa i cookie utilizzati e le relative indicazioni per la modifica dei consensi forniti. Relativamente all’analisi dei dati tramite Google Analytics il sito di Takobi utilizza lo strumento Google Analytics. Si tratta di uno strumento di analisi di Google che attraverso l’uso di cookie (performance cookie), raccoglie dati di navigazione anonimi allo scopo di esaminare l’uso del Sito da parte degli utenti, compilare report sulle attività nel Sito e fornire altre informazioni, compreso il numero dei visitatori e le pagine visitate.
Il Sito Web non utilizza (e non consente a terzi di utilizzare) lo strumento di analisi di Google per monitorare o per raccogliere informazioni personali di identificazione. Google non associa l’indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google né cerca di collegare un indirizzo IP con l’identità di un utente. Google può anche comunicare queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Per avere maggiori informazioni sulle modalità di utilizzo e sulla gestione dei cookie associati a Google Analytics è possibile consultare la policy sui cookie di Google al seguente link: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=it&gl=it .
Il Titolare resta in ogni caso a disposizione per fornire qualsiasi ulteriore informazione al riguardo. Infine, relativamente ai terminali mobile si invita a consultare la seguente pagina web, e a ricercare il modello del proprio device: http://www.allaboutcookies.org .
10. Diritti degli interessati
10.1. Revisione, correzione e rimozione delle informazioni personali
Su richiesta, TAKOBI Ti fornirà informazioni sul possesso di una qualsiasi delle tue informazioni personali. Se ci fornisci le tue informazioni personali, hai i seguenti diritti relativamente a tali informazioni:
-
Conoscere quali informazioni ci hai fornito;
-
Modificare/aggiornare/correggere le informazioni che ci hai fornito;
-
Per richiedere che le informazioni che ci hai fornito non vengano utilizzate per contattarti;
-
Per richiedere che le informazioni che ci hai fornito vengano rimosse da qualsiasi database che utilizziamo;
-
Per richiedere che i tuoi dati utente vengano definitivamente cancellati dai nostri archivi;
-
Per rifiutare di essere sollecitato da TAKOBI o da terze parti;
Per esercitare uno di questi diritti, si prega di contattarci via email: admin@takobi.com o scrivendo a TAKOBI S.R.L. –Centro Direzionale Milanofiori, snc, Palazzo A, scala 5, piano II, Cap 20090 Assago (MI), o via PEC all’indirizzo admin@pec.takobi.it., Cortese Attenzione: Privacy Officer.
Se lo ritieni opportuno puoi inoltre prendere contatto con il nostro DPO scrivendo a dpo.takobi@findata.it . Risponderemo alla tua richiesta entro un ragionevole lasso di tempo e ti informeremo circa le azioni che abbiamo intrapreso.
Inoltre, è importante che tu sappia che, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la legge sulla tutela dei dati o che il tuo diritto alla tutela dei dati sia stato leso in qualunque altro modo, puoi rivolgerti all’autorità competente. In Italia è il Garante della Privacy .
10.2. Annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni
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